الأسئلة الشائعة
أجوبة عن أكثر ما يسأل عنه العملاء قبل الحجز.
الحجز والدفع
كيف أحجز؟
الحجز على واتساب: ترسل صور الجوازات وتذاكر الطيران، ونؤكد معك الفنادق والبرنامج قبل التأكيد النهائي.
كم العربون ومتى أدفع الباقي؟
عربون 25% قبل الوصول، والباقي عند الوصول مقابل إيصال رسمي.
كيف أدفع العربون؟
برابط دفع الفاتورة على الموقع، أو Western Union / MoneyGram باسم ممثل الشركة، أو تحويل بنكي.
بأي عملة الأسعار؟
الأسعار بالدولار الأمريكي، ويمكنك عرضها بعملات أخرى من الموقع بسعر تقريبي.
البرنامج والخدمات
ماذا يشمل البرنامج؟
استقبال وتوديع المطار، الفنادق، فطار بوفيه، الجولات اليومية، سيارة خاصة مع سائق والبنزين، خط إنترنت لكل فرد، تأمين السفر، والضرائب.
وماذا لا يشمل؟
تذاكر الطيران، الغداء والعشاء، وتذاكر دخول المزارات. المرشد العربي إضافة اختيارية بسعر منفصل.
هل الرحلة جماعية؟
لا. السيارة والسائق لعائلتكم وحدها طوال البرنامج.
هل توجد مرشدات للعائلات؟
نعم، نوفر مرشدات عند الطلب، ومرشدين بأربع لغات.
هل المطاعم حلال؟
الوجبات غير مشمولة، والسائق يعرف المطاعم العربية والتركية في كل مدينة ويأخذكم إليها.
هل أستطيع تعديل البرنامج؟
نعم. أخبرنا بعدد الأيام والمدن التي تريدها ونعدّل البرنامج والسعر على واتساب.
الفنادق والأطفال
هل الأطفال مجاناً؟
الأطفال حتى 6 سنوات مجاناً في غرفة الأهل، وفوق 6 سنوات بسعر كامل.
ما مواعيد الدخول والخروج في الفنادق؟
الدخول من الساعة 2 إلى 3 عصراً، والخروج الساعة 12 ظهراً.
هل أعرف اسم الفندق قبل الحجز؟
نعم. أسماء الفنادق في البرامج أمثلة لكل مستوى، ونؤكد اسم الفندق معك قبل الحجز.
قبل السفر
هل أحتاج تأشيرة لجورجيا؟
تختلف حسب جنسيتك. مواطنو دول الخليج والأردن ولبنان وتركيا وأمريكا وبريطانيا ودول الاتحاد الأوروبي وغيرهم يدخلون بلا تأشيرة، والقائمة الكاملة في صفحة تأشيرة جورجيا. راجع الجهات الرسمية قبل السفر.
هل تساعدون في استخراج الفيزا؟
نعم. نساعدك في استخراج الفيزا أو نستخرجها لك، مع تأكيد الفنادق والبرنامج المطلوب مع الطلب. راسلنا على واتساب بجنسيتك وتاريخ السفر.
هل الشركة مسجلة رسمياً؟
نعم، فيلو تورز مسجلة في جورجيا برقم 402205314، وكل دفعة تستلم عنها إيصالاً رسمياً.
كيف أتواصل معكم؟
على واتساب في أي وقت (الحجز وخدمة العملاء 24/7).