شكرًا لاختياركم فيلو تورز لرحلاتكم. بعد إتمام الحجز مع أحد ممثلي شركتنا عبر الواتساب أو في أحد فروعنا، وإرسال صور جوازات السفر لتأكيد الحجز، يُرجى ملاحظة ما يلي:

1. يجب على العميل مراجعة واعتماد الفنادق وبرنامج الرحلة وفقًا للتفاصيل المقدمة من قبل شركتنا للوجهة المختارة.
2. عند الوصول، سيقوم مندوب شركتنا باستقبالكم في المطار، ومرافقتكم إلى الفندق، وتسليمكم شرائح الإنترنت لراحتكم.
3. مواعيد تسجيل الدخول للفنادق تكون بين الساعة 2:00 ظهرًا و3:00 ظهرًا، بينما يكون تسجيل الخروج الساعة 12:00 ظهرًا.
4. في حال رغبتكم في تسجيل الدخول قبل الساعة 4:00 فجرًا، سيتم احتساب تكلفة ليلة كاملة، أما إذا كان تسجيل الدخول بين الساعة 4:00 فجرًا و2:00 ظهرًا، فسيتم احتساب نصف ليلة فقط.
5. في حال تأخر العميل عن موعد تسجيل الخروج، سيتم تحميله تكلفة ليلة إضافية في الفندق.
6. الأطفال حتى عمر 6 سنوات يمكنهم الإقامة مجانًا في غرفة ذويهم، أما الأطفال فوق 6 سنوات فيتم احتسابهم كضيف كامل.
7. لتأكيد الحجز، يتوجب على العملاء إرسال صورة تذكرة الطيران (ذهاب وعودة) وصور جوازات السفر لجميع المسافرين.
8. يمكن تعديل برنامج الرحلة باتفاق مسبق بين الشركة والعميل قبل الوصول، مع تحمل العميل أي فروق في التكلفة إن وجدت.
9. يجب دفع 20% من قيمة الرحلة قبل الوصول، على أن يتم دفع باقي المبلغ عند الوصول إلى الدولة المختارة واستلام الغرف. سيقوم مندوب الشركة بتسليم العميل إيصالًا رسميًا مختومًا وموقعًا عند الدفع.
10. وأخيرًا، نحن نصنع الذكريات لجميع عملائنا، وهدفنا الأساسي هو رضاكم وسعادتكم، لأن نجاح شركتنا الحقيقي هو عميل سعيد وراضٍ.

نتطلع إلى خدمتكم وجعل رحلتكم تجربة لا تُنسى!